১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") p7ppp প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://p7ppp.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবার ("প্ল্যাটফর্ম") সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হল আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও প্রকাশের অনুশীলন সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
p7ppp বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির অবিচ্ছেদ্য অংশ।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:
২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
- নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad ও Rocket মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করি; কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয় না
- অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত অন্যান্য তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের তথ্য
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য
- কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের লগ
৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহ নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করার জন্য।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য।
- পরিচয় যাচাইকরণ: দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
- গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে কার্যকর সহায়তা প্রদানের জন্য।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
- পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
- প্রযোজ্য আইন মেনে চলা: সংশ্লিষ্ট বিধিবিধান পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
p7ppp আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা, অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা পরিরক্ষিত।
৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল বা প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আমাদের কাছে থাকতে পারে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
৫. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে।
- নিরাপত্তা সুরক্ষা: জালিয়াতি, অবৈধ কার্যক্রম বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার হুমকি মোকাবেলায়।
উপরের ক্ষেত্রগুলির বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।
৬. কুকি নীতি
p7ppp প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে হলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৮. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করব যে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হচ্ছে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
p7ppp শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সফটওয়্যার যুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।
১১. নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা https://p7ppp.lat/privacy-policy পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।